事業者について

販売業者名株式会社 食　健
販売責任者名千坂英樹
所在地171-0021
東京都豊島区西池袋5-14-8 東海池袋ビル9F
電話番号03-5911-5537
メールアドレスshop@legenmai.com

商品の販売について

【商品引渡し時期】
ご注文確定後、3営業日以内に商品を発送します。
※玄米フィセルに関しましては毎週木曜日15:00までのご注文で翌週の水曜日の発送となっております。
例えば、9月10日の月曜日に注文をされた場合、最短の発送日は9月19日の水曜日となります。

お届け日の指定はご注文時から9営業日以降で指定が可能です。
ご指定のない場合は、最短日程でお届けいたします。

引渡し方法は、日本郵便（ゆうパック）となります。

玄米フィセルのみヤマト運輸のクール便での発送になります。玄米フィセルとその他商品との同梱発送は出来ません。
同時にカートに入れた場合、送料計算が正しく行われません。
同時に購入された場合も、それぞれ別の場所から配達になり送料は二回分かかりますので、予めご了承下さいませ。

また同封されております納品書や発送伝票の送り主には運営会社の「食健」を記載をさせていただいております。
「LE GENMAI」はブランド名ですのでご了承いただけますようお願いいたします。

お届け時間の指定に関しましては、ヤマト運輸の時間指定を基準にしております。

上記の時間をご参照の上、ご注文フォームに従ってご指定下さいませ。

商品の価格について

当店の表示価格はすべて税込の金額での表示とさせていただいております。
商品の価格についてはショッピングページをご参照ください。

キャンセル・不良品について

商品出荷手配後のお客様のご都合でお取り替え・返品はお受けしておりません。予めご了承くださいませ。
お届けした商品がご注文商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合には、
お取り替えさせていただきますので、お手数ではございますが、商品到着後8日以内に弊社までご連絡下さい。
内容を確認の上、担当者よりご返送方法をご連絡いたします。
※当ショップに商品が到着してからの交換手続きとなりますので、予めご了承ください。
交換する商品が欠品していた場合のみ、ご返金とさせていただきます。

【返品、交換不可】
●商品到着後8日以上経過したもの
●お客様の元で破損または汚損が生じたもの
●開封したもの

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。

・クレジットカード
AMMEX､VISA､JCB､MASTER等の各種カードが使えます。
(海外のオンライン決済サービス「stripe」にて決済とさせていただきます。)

・銀行振込
PayPay銀行の当店指定口座へのお振込とさせていただきます。
お振込手数料はご負担願います。
お振込の確認が取れ次第、商品の発送手続きを進めさせていただきます。
※ご注文確定後、1週間以上お振込みの確認が取れない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。

・Amazon Pay
Amazonアカウントをお持ちの方は、ご利用いただけます。
※ギフト設定はご利用いただけませんので、配送先を変更される場合はクレジットカードまたは銀行振込を選択してください。

【申込の有効期限】
ご注文完了時にクレジットカードへのご請求が確定いたします。
クレジットカードの有効期限切れなど、決済エラーが生じた場合
ご入金確認後の商品の発送になりますので、ご入金が遅れた場合、指定日にお届けできない可能性がございます。
尚、ご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

商品代金以外の必要料金

・消費税（8%）※軽減税率が適用されております。
・送料
【レターパック】
レターパックライト（全国一律430円）
レターパックプラス（全国一律600円）

【ゆうパック】配送先別の送料に関しては下記の一覧をご参考下さい。

地域名送料発送地域
北海道
￥1040
北東北￥700青森・秋田・岩手
南東北￥700宮城・福島・山形
関東￥700東京・神奈川・埼玉・千葉・山梨・群馬・栃木・茨城・新潟
中部￥700富山・長野・愛知・岐阜・石川・三重・福井・福岡
関西￥780京都・大阪・兵庫・奈良・滋賀・和歌山
中国￥880鳥取・広島・岡山・島根・山口
四国￥880香川・愛媛・徳島・高知
九州￥1040福岡・佐賀・大分・長崎・宮崎・熊本・鹿児島
沖縄￥1080

商品を10,800円以上お買い上げの方は送料を無料でご案内させていただきます。

【クール便】
玄米フィセルのみ、製造元よりクール便での発送となります。送料は以下の通りとなります。4ケース単位のご注文の場合、送料無料でご案内させていただきます。

地域名1ケース2～3ケース発送地域
北海道
￥1584￥1804
北東北￥1254￥1474青森・秋田・岩手
南東北￥1144￥1364宮城・福島・山形
関東￥1144￥1364東京・神奈川・埼玉・千葉・山梨・群馬・栃木・茨城・新潟
中部￥1144￥1364富山・長野・愛知・岐阜・石川・三重・福井・福岡
関西￥1254￥1474京都・大阪・兵庫・奈良・滋賀・和歌山
中国￥1364￥1584鳥取・広島・岡山・島根・山口
四国￥1364￥1584香川・愛媛・徳島・高知
九州￥1584￥1804福岡・佐賀・大分・長崎・宮崎・熊本・鹿児島
沖縄￥1584￥2134

玄米フィセルとその他の商品と合わせて10,800円以上のご注文でも送料無料の対象にはなりませんので、予めご了承下さいませ。

クーポンコードのご利用について

1. クーポンコードの入力方法

ご注文手続きの「カート」画面、または「お支払い」画面にクーポンコードを入力する欄がございます。そちらに半角英数字でクーポンコードをご入力ください。

入力間違いにご注意ください:　英字、数字の入力ミスがあると、クーポンが適用されません。入力後、必ず適用されたことをご確認ください。
スペースが入らないようにご注意ください:　余計なスペースが入ると、クーポンコードが無効となる場合があります。

2. ご利用条件

クーポンコードには、それぞれご利用条件が設定されている場合がございます。主な条件は以下の通りです。

有効期限:　クーポンごとに利用できる期間が設定されています。期限切れのクーポンはご利用いただけません。
対象商品:　特定の商品、またはカテゴリのみに適用される場合があります。
最低購入金額:　一定金額以上のご購入で利用できる場合があります。
利用回数:　お一人様につき1回限りのご利用、または期間中の利用回数制限がある場合があります。
併用不可:　複数のクーポンを同時に利用できない場合があります。
各クーポンコードの詳細なご利用条件は、配布時のメールやキャンペーンページなどでご確認ください。

3. ご利用時の注意点

ご注文確定後の適用はできません: ご注文完了後にクーポンコードを適用することはできません。必ずご注文手続き中にご入力ください。
返品・交換時の取り扱い: クーポン割引が適用されたご注文を返品・交換される場合、割引額を差し引いた金額でのご返金または交換となります。
現金との交換はできません: クーポンコードを現金と交換することはできません。
予告なく変更・終了する場合がございます: クーポンコードの内容や利用条件は、予告なく変更または終了する場合がございます。あらかじめご了承ください。

4. クーポンコードが適用されない場合

上記をご確認いただいてもクーポンコードが適用されない場合は、以下の原因が考えられます。

入力ミス:　今一度、クーポンコードが正しく入力されているかご確認ください。
有効期限切れ:　クーポンコードの有効期限が過ぎている可能性があります。
ご利用条件を満たしていない:　最低購入金額に達していない、対象外の商品が含まれているなど、ご利用条件を満たしていない場合があります。
すでに利用済み:　お一人様1回限りのクーポンを既にご利用されている可能性があります。
システムエラー:　まれにシステム上のエラーが発生する場合がございます。その際はお手数ですが、お問い合わせください。

5. お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

その他

【ご注文について】
複数回にわたる決済のご注文をおまとめしてお送りすることは原則として致しかねます。

玄米フィセルとその他の商品をまとめてカートに入れた場合、正しい送料が表示されません。また、同時にご注文いただいても、それぞれに送料がかかり、合算での請求とさせていただきますので、予めご了承くださいませ。

ご注文確定後の変更、キャンセルご希望のお客さまは、お手数ですが弊社までご連絡ください。

【営業時間について】
平日9:00～17:00(お電話での受付時間)
土･日･祝および、お盆の夏季休業、年末年始の冬季休業は受注業務、お問合せへのご返答、発送業務をお休みさせていただいております。

オンラインショップでのご注文は24時間ご利用いただけます。